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Plan Grand Froid 2021-2022


Depuis de nombreuses années, un ensemble de services sociaux issus du secteur privé et public s'activent et se coordonnent à Tournai, avec le soutien du Relais Social Urbain et de la Région Wallonne, afin de proposer une attention spécifique durant la période hivernale.
Du 1er novembre au 31 mars, ces intervenants déploient un système de prise en charge pour que les personnes fragilisées et précarisées aient accès aux commodités de base en journée, et ne passent pas la nuit dehors.


Que faire en cas d'inquiétude pour une personne à la rue?


Toute interpellation concernant une situation de personne en difficulté peut être relayée via :
- Le Relais Social Urbain : 069/77.78.42 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)
- Le Dispositif d'Urgence Sociale du CPAS : 0477/37.37.97 (du lundi au vendredi de 17h à 8h00 et 24h/24h les weekends et jours fériés)


Où s'adresser en journée et en soirée?


- En journée, l'accueil de jour Braséro, situé 22 rue saint Brice, propose une extension de ses horaires. Il est ouvert du lundi au dimanche de 14h à 18h et le vendredi de 9h30 à 13h30 (permanence communautaire pour femmes + permanence administrative pour tous)
- En soirée, une distribution alimentaire est assurée par la Croix Rouge à la Maison Croix-Rouge de Tournai, située 4, rue de Pont à 7500 Tournai, de 19h30 à 20h15, 7j/7 (distribution de boissons chaudes, soupes et tartines en semaine et repas à emporter les samedis et dimanches).


Où dormir?


- Durant la nuit, l'abri de nuit Auxiliis, situé 9 rue de Cordes, propose un hébergement d'urgence de 30 lits. Il est ouvert tous les soirs avec une entrée à partir de 21h et une sortie à 7h15. (Inscriptions via le numéro du Dispositif d'Urgence Sociale du CPAS)
Une permanence du Relais Santé est organisée le mercredi soir à partir de 21h.


Où trouver de la nourriture ? Des vêtements ? Des couvertures ? Où se laver ?


- le restaurant social « Une assiette pour Tous » lequel propose des repas du lundi au vendredi de 11h à 13h30;
- les différentes entraides paroissiales, la vestiboutique de la Croix Rouge, la Ressourcerie Le Carré, La Maison des familles lesquels offrent une aide soit alimentaire soit pour des vêtements adaptés ;
- les bains douches, accessibles aux horaires suivants :
o Mardi: 10h - 12h et 13h - 18h
o Vendredi : de 13h à 18h
o Samedi: 10h - 12h et 13h - 18h
- un WC public accessible pour tous, 7j/7 entre 8h30 et 16h30 à l'Esplanade de l'Europe (avec présence de personnel communal à proximité)


Où trouver de l’aide pour ses démarches?


- le CPAS lequel reçoit toute demande d'aide en journée via la permanence sociale du CPAS, rue de la Citadelle 118, du lundi au vendredi de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h30, sauf les mardis et jeudis après-midi. En extra-horaire via le n° du Dispositif d'urgence Sociale : 0477/37.37.97 du lundi au vendredi de 17h à 8h00 et 24h/24h les weekends et jours fériés ;


Où trouver de l'aide en matière de santé physique ou psychique ?


- les maisons médicales dont les équipes pluridisciplinaires dispensent des soins de première ligne mais également proposent des permanences « sociales » : le « Gué » le lundi de 14h à 16h, le mercredi de 10h à 12h et le jeudi de 15h à 17h ; « la maison médicale » le mardi 14h à 17h, le jeudi 15h à 18h, le vendredi 14h à 17h, « La venelle » sur RDV.
- l'ASBL Citadelle offre aux usagers de drogues et à leurs proches des services complémentaires: traitement des assuétudes par substitution ou non, psychothérapie individuelle, conjugale, familiale, suivi social via des permanences hebdomadaires les lundis, mardis, mercredis de 13h30 à 15h30 ainsi que RDV.
- le DIMO (dispositif mobile de réduction des risques) assure une permanence les mercredis et vendredi 11h à 13h près de l'assiette pour tous à Tournai ;
- le SSMT (service de santé mentale du tournaisis) et les équipes mobiles (EMSA, EMSI) lesquels proposent de l'aide en matière de santé psychique.


Autres informations


Le Plan Grand Froid de Tournai s'appuie également sur les offres de services « classiques » :
Les travailleurs de rue, acteurs incontournables, ont un lien régulier et quotidien avec les personnes vivant dans la rue. Durant la période hivernale, tous veillent à ce que les personnes fragilisées bénéficient et comprennent les mesures de prévention qui sont à leur disposition :
- Les éducateurs de rue proposent accueil, écoute, orientation, information et accompagnement dans le cadre de permanences les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 9h30 à 12h00; des maraudes les lundis, mardis, mercredis, jeudis de 13h00 à 18h00, le vendredi de 13h00 à 17h30. En co-intervention avec le Relais Santé et un éducateur de Braséro les mardis et jeudis après-midi. Ces maraudes peuvent être renforcées en cas de froid intense. Les éducateurs de rue proposent également des RDV à la demande.
- Les deux infirmiers du Relais Santé proposent premiers soins, accompagnement et soutien en vue d'une prise en charge par la première ou la deuxième ligne de soins, le déploiement d'un réseau de soins au niveau local ou s'il est constitué, la collaboration avec celui-ci. Ils réalisent des maraudes en co-intervention avec les éducateurs de rue et un éducateur de Braséro. Ils assurent des permanences hebdomadaires au niveau de l'accueil de jour et de l'accueil de nuit.

Dans le cadre du projet « les tickets dépanne », les éducateurs de rue et les infirmiers du Relais Santé peuvent proposer des tickets gratuits pour « L'Assiette pour Tous » et/ou « Les Bains Douches ». Ils peuvent proposer du matériel pour lutter contre le froid (gants, bonnets, écharpes, chaufferettes de poche) et également du matériel de réduction des risques.

Parmi les différents partenaires incontournables du PGF à Tournai, on peut également citer :
Le relais Social Urbain de Tournai, qui tente de soutenir au mieux le travail essentiel de ces différents opérateurs. Il assure la coordination et la communication quant à l'ensemble du dispositif via son folder « P'TYRESO » actualisé chaque année et son affiche de conseils pour l'hiver.


Ci-après le folder "P'TYRESO" version actualisée novembre 2021


P'TyReSo 2021
P'TyReSo 2021

Permanences Service Social CPAS Tournai
Permanences Service Social CPAS Tournai

conseils covid
à destination des usagers (couleurs)

Plan Grand Froid 2021 - 2022
Conférence de presse pour le lancement du Plan Grand Froid 2021 - 2022

Pour toutes autres informations, n'hésitez pas à contacter le Relais social