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Plan Grand Froid 2020-2021


Ce n'est un secret pour personne que l'actuelle pandémie impacte fortement tous les secteurs d'activités imposant fermetures et autres restrictions d'offres, de fonctionnement, de capacité d'encadrement etc.

Ces constats valent également pour le secteur de l'aide et de l'accompagnement aux personnes en situation de précarité. La mission demandée aux partenaires d'«organiser un dispositif d'accueil 24h/24h, 7/7j » durant 5 mois est une mission colossale, encore plus pour le PGF 2020-2021.

La période mouvementée actuelle nous invite à faire preuve de beaucoup de flexibilité et à inventer de nouveaux modes d'agir. D'ici quelques semaines, certains services modifieront peut-être une nouvelle fois leurs modes de fonctionnement afin de toujours garantir la continuité de leur service aux plus démunis. Par ailleurs, de nouveaux services provisoires sont appelés également à se mettre en place afin de ne laisser aucune personne sans possibilité de mise à l'abri, quelle que soit sa situation ou son état.

A ce stade, en ce qui concerne la situation de Tournai, nous nous réjouissons de pouvoir compter sur des opérateurs impliqués, des équipes souhaitant par-dessus tout continuer à être au plus près des démunis et ce même s'ils ont dû modifier leurs modes de fonctionnement.




Offre hivernale spécifique du 1er novembre au 31 mars 2021


- Via l'accueil de jour « Braséro » qui ouvrira ses portes du lundi au dimanche de 14h à 18h ainsi que les jeudis et vendredis de 10h à 12h30 ; afin de respecter les normes de sécurité la capacité est limitée à 12 personnes en même temps en semaine et à 15 personnes les week-ends, système d'inscription et de places vacantes tous les jours qui est géré entre les bénéficiaires et l'équipe.

- Via les travailleurs de rue (éducateurs de rue, infirmiers de rue, travailleurs de Braséro et de Citadelle) qui renforceront leurs maraudes et distribueront du matériel pour lutter contre le froid (gants, bonnets, écharpes, chaufferettes de poche) ;

- Via la Croix Rouge qui proposera des soupes/lunch pack/boissons chaudes au Quai Saint Brice, tous les jours, à partir de 19h15 et jusqu'à 20h30. Des repas à emporter les samedis et dimanches ;

- Via « le collectif des amis démunis » qui proposera, sur la place Victor Carbonnelle de 18h à 20 h, les lundis et les mercredis des boissons et des informations pratiques ;

L'abri de nuit maintient son offre classique (telle qu'adaptée en mars dernier dans le cadre des mesures de sécurité covid). Les demandes d'admission doivent être formulées au DUS au 069.88.45.60 en journée et au 0477/37.37.97 à partir de 17h00 jusqu'à 8h.

Depuis le 3 décembre, un accueil supplétif, porté par le RSUT a ouvert ses portes au 3, avenue Decraene à 7500 Tournai (site du quartier St Jean, juste avant le centre croix rouge). Il est destiné à toute personne sans-abri et propose dans le même lieu mais dans des espaces différents :
- deux zones distinctes de mise en quarantaine pour les sans-abris : une zone d'attente des résultats de test COVID et une zone d'isolement pour COVID avérés ;
- un accueil supplétif de nuit pour 10 personnes maximum qui peut être activé chaque soir à partir de 21h30 en cas de saturation de l'abri de nuit ou en cas de nécessité de mise à l'abri d'un public n'ayant pas/plus accès à l'abri de nuit. Les inscriptions y sont gérées exclusivement par le Dispositif d'Urgence Sociale du CPAS (DUS) via un appel en journée au 069.88.45.60
- un accueil chauffé uniquement le matin, du lundi au mercredi de 9h à 12h ainsi que les samedis et dimanches de 9h à 13h pour 15 personnes maximum : il permet aux personnes sans-abri de se protéger, de se reposer dans l'attente de l'ouverture du restaurant social et de l'accueil du jour. Il permet également de distribuer des repas le WE. Il est accessible librement sans besoin d'inscription préalable, dans la limite des places disponibles.

Son encadrement quotidien est assuré par cinq éducateurs engagés par le Relais Social Urbain de Tournai pour les nuits et les permanences du matin.


Que faire en cas d'inquiétude pour une personne à la rue?


Dans le cadre du PGF, le relais Social Urbain de Tournai assure un rôle de « pilote » : il veille à la bonne communication, entre partenaires du réseau, dans la prise en charge des personnes en difficulté sociale et/ou sans-abri. Toute interpellation concernant une situation de personne en difficulté peut donc lui être relayée via le 069/77.78.42 ou le site www.relaissocialtournai.be.


Où s'adresser en journée et en soirée?


Tous les jours à partir de 14h et jusqu'à 18h, ainsi que le jeudi et le vendredi matin de 10h à 12h30, l'accueil de jour Braséro, situé 22 rue Saint Brice propose un accueil pour un maximum de 12 personnes en présence simultanée la semaine et de 15 personnes le week-end et jours fériés. Les personnes peuvent se poser, se réchauffer, être écoutées, rencontrer sur place des professionnels de différents services (Relais Picardie Laïque, SSMT, Relais Santé, éducateurs de rue, médecin bénévole) mais aussi être accompagnées dans leurs démarches. Distribution de collations, kits hygiène, tickets bain-douche, téléphone à disposition etc.

A partir de 19h15 et jusqu'à 20h30, tous les jours, la Croix Rouge proposera des soupes/lunch pack/boissons chaudes au Quai Saint Brice ainsi que des repas à emporter les samedis. Il propose également, à la demande, une aide pour du matériel de chauffage et des couvertures.


Où dormir?


A partir de 21h, l'abri de nuit Auxiliis, situé 9 rue de Cordes propose un hébergement d'urgence.


Où trouver de la nourriture ? Des vêtements ? Des couvertures ? Où se laver ?


Le restaurant social « Une assiette pour Tous » réouvrira ses portes à partir du 4 novembre 2020 au public en 3 services différenciés, rue de Monnel (de 11h à 12h , de 12h à 13h et de 13h à 14h). Avant cette date, un service de take away est proposé à partir de 11h.

Les différentes entraides paroissiales, la vestiboutique de la Croix Rouge, la Ressourcerie Le Carré, La Maison des familles offrent une aide soit alimentaire soit pour des vêtements adaptés.

La maison du pichou offre des colis, vêtements et produits d'hygiènes chaque vendredi de 14h30 à 16h30. Possibilités de colis d'urgence en semaine suivant la demande du SAIS + des colis en urgence aux familles qui ont un problème dans le mois.

Les bains douches sont accessibles depuis le samedi 7 novembre 2020 aux horaires suivants:
Lundi: 10h - 12h
Mardi: 10h - 12h et 13h - 18h
Mercredi: 10h - 12h
Jeudi: 10h - 12h
Vendredi: 10h - 12h et 13h - 18h
Samedi: 10h - 12h et 13h - 18h

A partir du 9 novembre 2020, un WC est accessible pour tous, 7j/7 entre 8h30 et 16h30 à l'Esplanade de l'Europe (avec présence de personnel communal à proximité)


Où trouver de l’aide pour ses démarches?



Le CPAS fonctionne sur base de permanences téléphoniques et de prises de RDV selon les modalités diffusées par mail hebdomadairement. Le Dispositif d'urgence sociale est joignable en journée au 069.88.45.60 et en extra-horaire via le n°0477/37.37.97 du lundi au vendredi de 17h à 8h et 24h/24h les weekends et jours fériés.

Les éducateurs de rue du SAIS proposent accueil, écoute, orientation, information et accompagnement via des permanences les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 9h30 à 12h00 ; des maraudes les lundis, mardis, mercredis, jeudis de 13h00 à 18h00, le vendredi de 13h00 à 17h30. En co-intervention les mardis et jeudis après-midi. Ces maraudes seront renforcées en cas de froid intense. Le SAIS propose des RDV à la demande.

A Braséro lors des permanences d'accueil. Si la personne n'a pas de place dans le communautaire, elle peut malgré tout effectuer une démarche depuis l'accueil qui est accessible toute la durée de la permanence. Des rdv peuvent être fixés en dehors des temps de permanence.

Dans le cadre du projet « les tickets dépanne », les travailleurs de rue peuvent proposer des tickets gratuits pour « L'Assiette pour Tous », « Les Bains Douches ». Ils peuvent proposer du matériel pour lutter contre le froid (gants, bonnets, écharpes, chaufferettes) et du matériel de réduction des risques.

Les maisons médicales proposent de l'accompagnement social : « La venelle » via des rdv durant les heures d'ouverture ainsi qu'un soir par semaine jusque 19h pour les personnes qui ne savent pas venir en journée, « La maison médicale » via des permanences le lundi de 14h à 18h, le mardi de 14h à 17h, le jeudi de 14h à 18h ainsi que des rdv, « Le gué » via des rdv durant les heures d'ouvertures.


Où trouver de l'aide en matière de santé physique ou psychique ?


Les deux infirmiers du Relais Santé proposent premiers soins, accompagnement et soutien en vue d'une prise en charge par la première ou la deuxième ligne de soins, le déploiement d'un réseau de soins au niveau local ou s'il est constitué, la collaboration avec celui-ci. Ils réalisent des maraudes en co-intervention avec les éducateurs de rue, des travailleurs de Braséro et de Citadelle. Ils assurent des permanences hebdomadaires au niveau de l'accueil de jour Braséro. Un médecin bénévole est également présent au minimum une fois par semaine.

Les maisons médicales maintiennent leurs offres de soins de santé de première ligne.
Citadelle propose des permanences à Tournai, 135 rue de la Citadelle, les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 13h à 17h - 069/84 04 54 et 0494/69 14 12 (aussi whatsapp) ; à Antoing, 42 rue du Burg, les mercredis de 13h à 15 ou sur rendez-vous via le 0496/777 122. Il est préférable de téléphoner avant de se présenter. Dans le cadre du projet Damsi, Citadelle propose également des permanences au sein du Dispositif Mobile, DiMo, en partenariat avec le Relais santé, Espace P&, le projet Périscope et la Maison Médicale Le Gué, à Tournai, rue Octave Leduc, les mercredis de 10h à 12h jusqu'à fin décembre et près de l'Assiette pour tous les vendredis de 11h à 13h. Elles permettent d'avoir accès au matériel de réduction des risques et de récupération, demandes sociales et aux soins infirmiers (0485/038052).

Le service de santé mentale du tournaisis, son projet Braséro et les équipes mobiles (EMSA, EMSI) proposent de l'aide en matière de santé psychique.


AS CPAS
permanences du 28 au 31 décembre 2020



PGF 2020-2021
communiqué de presse

article "vers l'avenir"
article paru dans Vers l'avenir

Ci-après le folder "P'TYRESO" version actualisée novembre 2020


p'tyreso
version actualisée novembre 2020

Autres informations


- DAL: suite aux dernières mesures prises par le SPP économie interdisant toute visite en logement; que ce soit par les agences immobilières ou les propriétaires privés, le DAL suspend les ARL et recensements d'annonces jusqu'au 13 décembre minimum. Néanmoins, il nous semble juste de rester disponibles pour toute question relative au logement. Le mot d'ordre est de ne pas hésiter à nous solliciter/appeler pour fixer un rdv (0488/410.003).

- La Maison De l'Habitat assure un accueil téléphonique pendant les heures d'ouverture habituelles (lundi au vendredi hors mercredi matin de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30);possibilité de rencontrer les agents daccueil, le Logis Tournaisien et le DAL (permanences logement et atelier recherche logement) sur rendez-vous. Les rendez-vous se prennent par téléphone au 069/33.24.51.

- L'AIS est joignable par téléphone pour toute recherche de logement au 069/33.24.53 .

- L'équipe du CAAT de Peruwelz reste disponible par téléphone et par mail (caat7600@hotmail.com) pour répondre aux questions.

- l'Espace Rencontre Aurore Carlier à partir du mercredi 27 mai. Plus d'info au 068/84 84 56 ou via espacesrencontres@aurorecarlier.be

- Le centre de planning familial "Au Quai" assure des permanences téléphoniques;

- le centre de planning "La Famille Heureuse" assure des permanences téléphoniques;

- Le centre de planning familial " Aurore Carlier" assure des permanences téléphoniques tous les jours ainsi que des consultations psychologiques gratuites et sur rendez-vous par téléphone. Il continue à pratiquer les interruptions volontaires de grossesse sur rendez-vous et organise encore des consultations gynécologiques urgentes. Toutes ses animations de groupe et interventions dans les institutions sont annulées.

- -La vestiboutique de la croix rouge est ouverte tous les après midi à partir de 13h sauf le samedi

- La ressourcerie le Carré ouvre aux horaires habituels: du Lundi au Vendredi 10h-18 Samedi 10h-17h Port du masque obligatoire.
1personne par famille 30min max et 1 visite par jour (possibilité d'être accompagné d'un enfant de moins de 18ans). Les livraisons à domicile sont toujours possible mais au pas-de-porte
Suspension des ramassages à domicile. Possibilité de dépôt mais uniquement sur rdv (planifiable en ligne via https://ressourcerie-le-carre-tournai.reservio.com/ ou par téléphone au 069/445771 ou encore en magasin)


conseils covid
à destination des usagers (couleurs)

Pour toutes autres informations, n'hésitez pas à contacter le Relais social